Najpierw bezpieczeństwo. Włącz światła awaryjne, załóż kamizelkę odblaskową, ustaw trójkąt ostrzegawczy i odejdź za barierę. W razie wypadku, pożaru lub poszkodowanych zadzwoń najpierw pod 112, a potem do nas.
Kraków i aglomeracja
Dzięki rozbudowanej sieci technicznej w województwie małopolskim nie jesteśmy ograniczeni do jednego lokalnego oddziału. Dyspozytor od razu znajduje ekipę dyżurną, która jest najbliżej Twojego miejsca na A4 lub S7 lub sąsiednich trasach — to skraca czas dojazdu z uwzględnieniem lokalizacji i typu pojazdu.
Dla pojazdów użytkowych w Krakowie obowiązują odrębne strefy i ograniczenia wjazdu — aktualne warunki dla Twojej trasy potwierdź u dyspozytora przy zgłoszeniu.
Autostrady
A4 i S7 — główne trasy dojazdu w rejonie Krakowa.
Dzielnice i miasta w pobliżu
Nowa Huta, Podgórze, Bronowice, Krowodrza; miasta Wieliczka i Bochnia — na zapytanie.
Czas dojazdu
Orientacyjny czas dojazdu podajemy od razu po telefonie i otrzymaniu lokalizacji.
Samochody osobowe i ciężarowe
Mówimy w Twoim języku
W stresującej sytuacji liczy się szybkie wyjaśnienie problemu. Dyspozytor AWHelp24 mówi po rosyjsku, polsku, angielsku i niemiecku — możesz od razu rozmawiać w wygodnym języku.
Koszty i płatność w Krakowie
Z czego składa się cena holowania
Koszt usługi ustalamy indywidualnie podczas zgłoszenia, aby warunki były uczciwe i jasne. Cena zależy od prostych czynników:
- Klasa pojazdu. Holowanie auta osobowego, ciężkiego kampera, załadowanego zestawu lub autobusu wymaga sprzętu o różnej mocy.
- Trudność sytuacji. Pojazd w rowie, zablokowane koła lub zablokowana skrzynia biegów.
- Trasa transportu. Liczba kilometrów od miejsca awarii (np. na trasach A4, S7) do miejsca docelowego.
Bezpieczna płatność zdalna
Kierowca nie musi szukać gotówki na trasie. Dyspozytor wysyła bezpieczny link, przez który możesz od razu opłacić usługę:
- Przez system płatności Mollie — kartą płatniczą (Visa, Mastercard) lub szybkimi metodami europejskimi (w tym BLIK).
- Przez PayPal — natychmiastowa płatność jednym kliknięciem bezpośrednio w aplikacji.
Najczęstsze pytania o Kraków
Nie znalazłeś odpowiedzi? Zadzwoń — dyspozytor odpowie od razu.
Jak długo czekać na lawetę w Krakowie?+
Czas dojazdu zależy od lokalizacji, natężenia ruchu i sytuacji — orientacyjny czas podajemy od razu po telefonie i otrzymaniu lokalizacji.
Czy AWHelp24 ma oddział w Krakowie?+
Nie mamy własnego oddziału w Krakowie: pracujemy w oparciu o rozproszoną sieć partnerskich ekip dyżurnych pomocy technicznej w całym regionie. Dzięki temu dobieramy i wysyłamy sprzęt pod Twoją lokalizację i typ pojazdu bez przywiązania do jednego stałego warsztatu.
Co pomaga przyspieszyć dojazd?+
Wyślij lokalizację przez WhatsApp zaraz po telefonie — kierowca dostaje dokładny punkt i nie traci czasu na szukanie. Zdjęcia pojazdu lub sytuacji też przyspieszają pracę.
Czy holujecie ciężarówki na wjeździe do Krakowa?+
Tak, organizujemy holowanie ciągników siodłowych, zestawów i dostawczych na A4 i S7. Dla pojazdów użytkowych w mieście obowiązują odrębne strefy i ograniczenia wjazdu — aktualne warunki dla Twojej trasy potwierdź u dyspozytora przy zgłoszeniu.