Zanim zadzwonisz: zabezpiecz miejsce zdarzenia i zejdź za barierę. Przy wypadku z osobami poszkodowanymi najpierw 112.
Co obejmuje holowanie
- Ewakuacja ciągnika, naczepy lub całego zestawu
- Wyciąganie pojazdów z pobocza, rowu i terenu nieutwardzonego
- Ewakuacja transportu pasażerskiego — holujemy autokary turystyczne oraz autobusy miejskie i międzymiastowe każdej klasy
- Transport do wskazanego warsztatu lub na bazę
- Pomoc w zabezpieczeniu ładunku i organizacja jego przeładunku na inny pojazd
- Uzgodnienie przyjęcia pojazdu z warsztatem i informowanie Twojego logistyka lub spedytora
Awaria napędu
Silnik, skrzynia, sprzęgło — pojazd nie jedzie o własnych siłach.
Uszkodzenie po zdarzeniu
Kolizja lub zejście z drogi, konieczna ewakuacja i zabezpieczenie.
Blokada hamulców
Układ pneumatyczny uniemożliwia dalszą jazdę.
Naczepa bez ciągnika
Transport naczepy z ładunkiem lub bez, z koordynacją przeładunku.
Od zgłoszenia do warsztatu
Zgłoszenie i lokalizacja
Podajesz miejsce, kierunek jazdy i rodzaj pojazdu.
Dobór sprzętu
Wybieramy holownik o właściwym udźwigu i osprzęcie.
Załadunek
Zabezpieczenie miejsca, pojazdu i ładunku przed transportem.
Dowóz do naprawy
Bezpiecznie holujemy pojazd do wybranego warsztatu lub na Twoją bazę. Niezwłocznie powiadamiamy logistyka o dotarciu na miejsce.
Koszty i płatność
Z czego składa się cena holowania
Koszt ustalamy indywidualnie dla każdego przypadku już podczas zgłoszenia. Żadnych ukrytych narzutów — cena zależy od złożoności załadunku i odległości.
- Rodzaj sprzętu specjalistycznego. Dobieramy holownik do masy i gabarytów Twojej ciężarówki, zestawu lub autobusu.
- Złożoność holowania. Liczy się, czy koła są zablokowane, czy pojazd stoi w rowie lub w terenie nieutwardzonym oraz czy do podniesienia potrzebny jest dźwig.
- Odległość holowania. Dystans od miejsca awarii do punktu docelowego (warsztatu lub bazy).
Bezpieczna płatność zdalna
Kierowca nie musi rozliczać się na miejscu ani szukać gotówki na trasie. Dyspozytor wysyła bezpieczny link do płatności online, przez który możesz od razu opłacić usługę:
- Przez system płatności Mollie — kartą płatniczą (Visa, Mastercard) lub popularnymi europejskimi metodami (w tym BLIK).
- Przez PayPal — natychmiastowa płatność jednym kliknięciem bezpośrednio w aplikacji.
Czego nie obiecujemy
Nie podajemy z góry stałej ceny dla całego kraju — każdy przypadek jest inny. Jeśli widzimy, że holowanie nie jest potrzebne, a pojazd można naprawić na miejscu w ramach mobilnej pomocy drogowej, zawsze zaproponujemy Ci tę korzystniejszą opcję.