Zanim zadzwonisz: włącz światła awaryjne i zejdź za barierę. Przy wypadku z osobami poszkodowanymi najpierw 112.
Co obejmuje mobilna pomoc drogowa
- Diagnostyka usterki na miejscu
- Usuwanie drobnych usterek na miejscu, pozwalające kontynuować trasę bez holowania
- Rozruch akumulatora i pomoc przy awarii elektryki
- Doraźna naprawa układu pneumatycznego
- Ocena, czy konieczne jest holowanie
Rozładowany akumulator
Silnik nie odpala. Uruchomimy pojazd z zewnętrznego źródła zasilania lub zorganizujemy dowóz i wymianę akumulatora.
Awaria elektryki
Kontrolki, oświetlenie lub instalacja przestają działać.
Nieszczelność pneumatyki
Spadek ciśnienia w układzie hamulcowym lub zawieszeniu.
Drobna usterka mechaniczna
Pasek, przewód lub element, który da się wymienić na miejscu.
Od zgłoszenia do naprawy na miejscu
Zgłoszenie i lokalizacja
Podajesz miejsce, typ pojazdu i objawy usterki.
Analiza zdalna
Telefonicznie ustalamy prawdopodobną przyczynę awarii i dobieramy potrzebny sprzęt.
Wysłanie pomocy technicznej
Organizujemy szybki dojazd najbliższej ekipy dyżurnej na miejsce postoju.
Naprawa lub holowanie
Usuwamy usterkę na miejscu albo organizujemy holowanie.
Koszty i płatność
Z czego składa się cena pomocy
Koszt ustalamy indywidualnie dla każdego przypadku już podczas zgłoszenia. Żadnych ukrytych prowizji — płacisz tylko za faktycznie wykonaną naprawę lub holowanie.
- Dojazd mechanika lub pojazdu specjalistycznego. Zależy od odległości Twojego pojazdu od najbliższej ekipy dyżurnej w Polsce.
- Złożoność i czas pracy. Zależą od rodzaju awarii i warunków na drodze (np. praca w nocy lub na autostradzie).
- Materiały eksploatacyjne. Koszt części zamiennych, płynów eksploatacyjnych lub opon, jeśli wymagana jest ich wymiana.
Bezpieczna płatność zdalna
Kierowca nie musi rozliczać się na miejscu ani szukać gotówki na trasie. Dyspozytor wysyła bezpieczny link do płatności online, przez który możesz od razu opłacić usługę:
- Przez system płatności Mollie — kartą płatniczą (Visa, Mastercard) lub popularnymi europejskimi metodami (w tym BLIK).
- Przez PayPal — natychmiastowa płatność jednym kliknięciem bezpośrednio w aplikacji.
Czego nie obiecujemy
Nie gwarantujemy naprawy każdej usterki na miejscu — część awarii wymaga holowania do warsztatu. Koszt usług i orientacyjny czas dojazdu mechaników ustalamy indywidualnie i podajemy od razu podczas przyjęcia zgłoszenia.